Vilkår for bruk
OFTE STILTE SPØRSMÅL / FAQ
1. Hvordan kan jeg betale i nettbutikken?
Du kan betale sikkert i nettbutikken med Vipps- Mobilepay - Visa - Mastercard, Klarna., og Pay Pal
2. Hvor lang er leveringstiden?
Du kan normalt forvente din pakke innen 10-12 virkedager etter bestilling. Dette gjelder varer som sendes til deg direkte fra eksterne leverandører. Ordrer som kommer inn i løpet av helgen sendes tidligst på mandagen. Merk: Bestilling av navnesmykker vil ta opptil 3-4 uker da disse må produseres.
3. Hvordan kan jeg sende pakken i retur?
Kontakt oss via kontaktskjema, be om retur seddel, og send varen tilbake i posten. All retur har sporing ved bruk av retur seddel, som limes utenpå pakken.
MERK: KUNDEN BETALER FOR RETURFRAKTEN- RETUR ER IKKE GRATIS
4. Hvor er ordren min?
Du vil finne sporings nummeret til din ordre i e- posten din.
5. Kan jeg legge til / ta bort produkter fra min bestilling?
Ja, det kan du, dersom din bestilling IKKE allerede er sendt ut fra lageret.
Ta kontakt med kundeservice på info@brilliante.no eller send melding via kontaktskjema her i nettbutikken.
Skriv ditt ordrenummer og hvilke produkter du ønsker skal legges til / eller tas bort fra din bestilling. MERK: Du må gi beskjed veldig raskt etter at bestillingen er lagt inn.
6. Kan jeg handle utenfor Norge?
Ja. Vi sender til Norge, Danmark, Sverige , Finland , Spania, Italia, Tyskland, Frankrike, Storbrittania, Det går fint å betale med Vipps i Norge, Danmark og Finland. For Sverige og de øvrige land kan man benytte betalingsmåten Klarna, eller Pay Pal.
Det vil legges til flere land etterhvert. Ta kontakt på epost dersom du ønsker levering til andre land i Europa. Merk Land utenom Europa vil ikke bli sendt til. Det leveres dessverre ikke til Svalbard og Jan Mayen.
7. Kan jeg få pakken innpakket inn i en fin gave box ?
Dersom du ønsker å kjøpe en gaveeske finnes det muligheter til det. Se under Giftboxes. Der er gaveboxer til kr 25,- og kr 35,- legg de i handlekurven sammen med din bestilling. Produsenten velger ut den størrelsen som passer til din bestilling.
Dette gjelder kun for Navnesmykker, navnearmbånd, navneringer, og navneøreringer.
De blir håndverket på bestilling og kommer gratis i en sort transparernt gaveeske. Du kan bestille en fin gaveeske til kr 25 eller kr 35,- Se Kategorier- navnesmykker- gaveesker til navnesmykker.
Smykker merket under brilliante Jewelry | B - kommer i en egen flott gaveeske med poleringsklut for ditt smykke. Denne gaveesken er gratis.